I. Contact

Deze informatie is van toepassing op de gegevensverwerking door:

Dress-for-less GmbH
Mönchhofallee 1
65451 Kelsterbach
Duitsland

E-mail voor vragen over onze producten en diensten:
service@dress-for-less.de

E-mail voor vragen over gegevensbescherming en uw rechten als betrokkene:
datenschutz@dress-for-less.de

https://www.dress-for-less.de

De gegevensbeschermingsfunctionaris van Dress-for-less is Thomas Regier.

DataCo GmbH
Dachauer Straße 65
80335 München
Duitsland
E-Mail: datenschutz@dataguard.de
Telefoon: +49 897 400 458 40
www.dataguard.de

Voor vragen over gegevensbescherming kunt u ook rechtstreeks contact opnemen met onze functionaris voor gegevensbescherming.

II. Verwerking van persoonsgegevens alsmede de aard en het doel

1. Webhosting

Wij gebruiken voor de beschikbaarstelling en werking van onze website de e-commerce oplossing "salesforce Commerce Cloud". De aanbieder van salesforce Commerce Cloud is salesforce.com inc., 415 Mission Street, 3rd Floor, San Francisco CA 64105, VS (hierna te noemen "salesforce"). Als onderdeel van deze overeenkomst wordt deze website gehost op de servers van salesforce.

In verband met de hosting en het onderhoud van de website verwerkt salesforce namens ons persoonsgegevens die voortvloeien uit de volgende handelingen van de websitegebruiker:

• bij het bezoek aan de website;
• bij het plaatsen van een bestelling als gast;
• bij het plaatsen van een bestelling als klant;
• bij het aanmaken van een klantaccount;
• bij de inschrijving voor de nieuwsbrief;
• bij gebruik van het contactformulier.

Wij hebben er contractueel voor gezorgd dat deze gegevens door Salesforce worden gehost op servers die zich in de Europese Unie bevinden. De servers bevinden zich in Frankrijk.

Met betrekking tot deze gegevensverwerking, die plaatsvindt in het kader van de hosting van onze website, hebben wij een "Data Processing Addendum (DPA)" gesloten met salesforce. Onderdeel van dit DPA zijn de "EU-standaardbepalingen" (art. 46, lid 2, onder c), AVG). Door middel van dit contract garandeert salesforce dat de gegevens zullen worden verwerkt volgens onze instructies en in overeenstemming met de vereisten van de AVG. Daarnaast heeft salesforce "Binding Corporate Rules" in het bedrijf geïmplementeerd voor de naleving van gegevensbescherming.

Salesforce is gecertificeerd door betrouwbare beveiligingsstandaarden, waaronder ISO 27001/27017/27018, PCI DSS, SOC 1/2/3. Uitgebreide informatie over de wijze waarop salesforce gegevensbescherming en gegevensbeveiliging implementeert, vindt u hier:

• https://www.salesforce.com/privacy/regions/
• https://trust.salesforce.com/en/trust-and-compliance-documentation/commerce-cloud/

De opdracht aan salesforce en de daarmee samenhangende gegevensverwerking is gebaseerd op ons gerechtvaardigde belang (Art. 6, paragraaf 1, onder f AVG) om ons aanbod op deze website beschikbaar te stellen en om dit toe te vertrouwen aan een professionele dienstverlener met hoge veiligheidsnormen.

2. Bij het bezoeken van onze website

Wanneer u onze website https://www.dress-for-less.nl bezoekt, stuurt de browser die op uw apparaat wordt gebruikt automatisch informatie naar de server van onze website. Deze informatie wordt tijdelijk opgeslagen in een zogenaamd logbestand. De volgende informatie wordt zonder uw tussenkomst verzameld en opgeslagen en na 90 dagen uit de logbestanden verwijderd:

• IP-adres van de computer waarmee de website wordt bezocht,
• datum en tijdstip van toegang,
• naam en URL van het opgehaalde bestand,
• website van waaruit de toegang plaatsvindt (referrer URL),
• besturingssysteem van de betreffende computer,
• browsertype en -versie en andere informatie die door de browser wordt verzonden (zoals het besturingssysteem van uw computer),
• prestaties- en systeemgegevens,

Wij verwerken bovenstaande gegevens voor de volgende doeleinden:

• om te zorgen voor een probleemloze verbinding met de website,
• om een comfortabel gebruik van onze website mogelijk te maken,
• voor de evaluatie van de veiligheid en stabiliteit van het systeem,
• om cyberaanvallen op onze website op te sporen en te voorkomen,
• voor continue verbetering van de website en
• voor andere statistische en administratieve doeleinden.

De rechtsgrondslag voor de gegevensverwerking is Artikel 6, paragraaf 1, zin 1, onder f), van de AVG. Ons gerechtvaardigde belang is gebaseerd op de hierboven genoemde doeleinden van gegevensverwerking. In het geval van een cyberaanval op onze netwerkinfrastructuur zullen wij uw IP-adres gebruiken om juridische claims in te dienen of te verdedigen. Verder maken we wanneer u onze website bezoekt gebruik van cookies en analyseservices. Meer gedetailleerde uitleg hierover vindt u onder (punt IV en V) van dit privacybeleid.

3. In het kader van een bestelling in onze online shop

Indien u als gast of als geregistreerde klant via onze website producten wilt bestellen, zijn wij verplicht de volgende gegevens te verwerken:

• aanhef, voornaam, achternaam,
• een geldig e-mailadres,
• factuur- en afleveradres,
• afhankelijk van de door u gekozen betaalmethode, betalingsgegevens (zoals bankgegevens).

De verwerking van deze gegevens wordt uitgevoerd,

• om u te kunnen identificeren als onze contractuele partner;
• om de ingevoerde gegevens te controleren op aannemelijkheid;
• om de betaling te verwerken en uw bestelling te verzenden;
• indien nodig voor het personaliseren van reclame;
• om eventuele garantieclaims te verwerken en om eventuele vorderingen op u in te dienen.

De gegevensverwerking wordt op uw verzoek uitgevoerd en is in overeenstemming met Art. 6 paragraaf 1, zin 1, onder b en onder f van de AVG vereist voor de genoemde doeleinden voor de uitvoering van de overeenkomst en voor de te nemen maatregelen vóór de sluiting van de overeenkomst alsmede voor onze gerechtvaardigde belangen.

De door ons voor de opdracht verwerkte persoonsgegevens worden tot het verstrijken van de wettelijke garantietermijn opgeslagen en daarna automatisch gewist, tenzij wij op grond van fiscale en handelsrechtelijke bewaar- en documentatieverplichtingen (ingevolge het Wetboek van Koophandel, het Wetboek van Strafrecht of de Algemene Wet inzake Rijksbelastingen) verplicht zijn de gegevens voor langere tijd op te slaan conform Artikel 6 paragraaf 1 zin 1 onder c van de AVG of indien u toestemming heeft gegeven voor opslag buiten deze termijn conform Artikel 6 paragraaf 1 zin 1 onder a van de AVG.

4. Bij het aanmaken van een klantaccount

Wij bieden u de mogelijkheid om bij ons een klantaccount aan te maken. Voor de registratie en het aanmaken van de klantaccount hebben we de volgende verplichte informatie nodig:

• aanhef, voornaam, achternaam,
• een geldig e-mailadres,
• factuur- en afleveradres,
• wachtwoord.

Bovendien kunt u vrijwillig meer informatie verstrekken.

Deze gegevens worden verwerkt,

• om u te kunnen identificeren als onze klant;
• om de ingevoerde gegevens te controleren op aannemelijkheid;
• voor het personaliseren van reclame;
• om eventuele garantieclaims te verwerken en om eventuele vorderingen op u in te dienen.

Wij werken met

Emarsys eMarketing Systems AG Hans-Fischer-Straße 10, 80339 München, Duitsland (hierna genoemd "Emarsys") als gespecialiseerde dienstverlener voor Customer Relation Management voor documentatie-, administratie- en marketingdoeleinden, aan wie wij uw gegevens overdragen (e-mailadres, voornaam, achternaam, geslacht, koophistorie, postadres). Deze door ons geselecteerde en gecontracteerde dienstverlener is gebonden aan onze instructies en wordt regelmatig gecontroleerd, met name op het gebruik van geschikte technische en organisatorische maatregelen voor de beveiliging van de gegevens. De gegevens worden niet doorgegeven aan niet-EER-landen.

De gegevensverwerking wordt op uw verzoek uitgevoerd en is in overeenstemming met Art. 6 paragraaf 1 zin 1 onder b en onder f van de AVG vereist voor de genoemde doeleinden voor de uitvoering van de overeenkomst en voor de te nemen maatregelen vóór de sluiting van de overeenkomst alsmede voor onze gerechtvaardigde belangen.

De door ons voor de bestelling verwerkte persoonsgegevens worden tot het verstrijken van de wettelijke garantietermijn opgeslagen en daarna automatisch gewist, tenzij wij op grond van fiscale en handelsrechtelijke bewaar- en documentatieverplichtingen (ingevolge het Wetboek van Koophandel, het Wetboek van Strafrecht of de Algemene Wet inzake Rijksbelastingen) verplicht zijn de gegevens voor langere tijd op te slaan conform Artikel 6 paragraaf 1 zin 1 onder c van de AVG of indien u toestemming heeft gegeven voor opslag buiten deze termijn conform Artikel 6 paragraaf 1 zin 1 onder a van de AVG.

5. In samenhang met onze nieuwsbrieven

Als klant of geïnteresseerde sturen wij u graag onze nieuwsbrief. Indien u als gast of geregistreerde klant een bestelling bij ons plaatst, sturen wij u onze nieuwsbrief op basis van Art. 6 paragraaf 1 zin 1 onder f van de AVG en ons gerechtvaardigde belang om u te informeren over actuele productaanbevelingen (direct marketing). Daarnaast heeft u de mogelijkheid om u bij ons te registreren als klant van onze nieuwsbrief en onze nieuwsbrief te ontvangen met een frequentie naar keuze. Om u te registreren als abonnee op de nieuwsbrief en om u de nieuwsbrief te kunnen sturen, hebben we uw e-mailadres nodig, evenals uw aanhef en voor- en achternaam, zodat we u persoonlijk kunnen aanspreken. Wij sturen u de nieuwsbrief op basis van uw uitdrukkelijke toestemming (Art. 6 paragraaf 1 onder a van de AVG).

Voor de registratie van de nieuwsbrief wordt de zogenaamde Double-Opt-in procedure gebruikt. Dit betekent dat wij u na uw registratie een e-mail sturen naar het door u opgegeven e-mailadres, waarin wij u vragen te bevestigen dat u de nieuwsbrief wilt ontvangen. Deze bevestiging is nodig om te voorkomen dat iemand met een ongewenst e-mailadres zich kan registreren. Als u uw registratie niet binnen 24 uur bevestigt, worden uw gegevens geblokkeerd en na een maand automatisch verwijderd. Bovendien bewaren wij uw IP-adres en het tijdstip van registratie en bevestiging. Het doel van de procedure is het leveren van bewijs van uw registratie en, indien nodig, het ophelderen van eventueel misbruik van uw persoonsgegevens. Het vastleggen van de registratieprocedure is in ons gerechtvaardigd belang overeenkomstig Artikel 6 onder f) van de AVG.

Voor de personalisatie van de nieuwsbrief maken wij gebruik van de volgende gespecialiseerde dienstverleners, aan wie wij de nodige persoonsgegevens (e-mailadres) en gegevens over uw bestellingen bij ons doorgeven:

Emarsys eMarketing Systems AG
Hans-Fischer-Straße 10
80339 München
Duitsland
(Hierna genoemd "Emarsys")

Via Emarsys kunnen wij het gedrag van de ontvangers van klanten die de nieuwsbrief ontvangen meten en evalueren. Hiertoe behoren de openen, klikken, sluiten, afmelden en conversion-rate. De evaluatie wordt ook uitgevoerd met behulp van cookies of pixeltags, die informatie verzamelen, zoals het IP-adres, browsertype/-versie, de e-mailclient en het tijdstip van ophalen. Op deze manier is het ook mogelijk om bij te houden wie de e-mail opent en op de daarin opgenomen links klikt. De evaluatie van het gebruikersgedrag wordt uitgevoerd met als doel het identificeren van leesgewoonten en het daarop afstemmen van de inhoud, het meten van het succes van e-mailcampagnes en die van ons te verbeteren, namelijk om u relevante en gerichte aanbiedingen op basis van uw interesses te kunnen doen. De gegevens worden niet doorgegeven aan landen buiten de EER.

U kunt te allen tijde bezwaar maken tegen de personalisatie van onze nieuwsbrief door een e-mail te sturen naar service@dress-for-less.de. Als u dat doet, zullen we geen verdere personalisatie uitvoeren, maar we kunnen u wel onze algemene nieuwsbrief blijven toesturen.

Bovendien kunt u zich op elk moment volledig afmelden voor onze nieuwsbrieven, o.a. via een link aan het einde van elke nieuwsbrief. U kunt ook te allen tijde uw uitschrijvingsverzoek per e-mail sturen naar service@dress-for-less.de. Uw persoonlijke gegevens die in dit kader en uitsluitend met het oog op de verzending van de nieuwsbrief worden verwerkt, worden onmiddellijk na de afmelding verwijderd, maar wij bewaren wel de melding dat u bezwaar heeft gemaakt en uw e-mailadres, zodat wij u in de toekomst niet per ongeluk alsnog nieuwsbrieven sturen.

III. Verstrekken van gegevens aan derden

Uw persoonsgegevens worden doorgegeven aan derden voor zover dit wettelijk is toegestaan volgens Art. 6 paragraaf 1 zin 1 onder b van de AVG en voor de afhandeling van de contractuele relatie met u noodzakelijk is.

1. Voor de verwerking van betalingen

Wij verwerken uw betalingsgegevens ten behoeve van de betalingsverwerking, bijv. wanneer u een product en/of dienst koopt of gebruikt. Afhankelijk van de betalingsmethode geven wij uw betalingsgegevens door aan derden (bijv. bij creditcardbetaling aan uw creditcardprovider).De rechtsgrondslag voor deze gegevensverwerking is art. 6, lid 1, onder a), art. 6, lid 1, onder b), DSGVO en art. 6, lid 1, onder f) DSGVO.

• SIX Payment Services GmbH, Langenhorner Chaussee 92-94, 22415 Hamburg
• Riverty GmbH (Riverty), Gütersloher Str. 123, 33415 Verl, Deutschland
• Sofort GmbH, Theresienhöhe 12, 80339 München
• PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxemburg
• Six Payments Services (Europe) S.A., 10, rue Gabriel Lippmann, L-5365 Munsbach
• American Express Payment Services Limited, Belgrave House, 76 Buckingham Palace Road, London, SW1W 9AX, United Kingdom
• American Express Payment Services Limited Postfach 11 01 01, 60036 Frankfurt
• Amazon Payments Europe s.c.a., 38 avenue J.F. Kennedy, L-1855 Luxemburg

Voor de verwerking kan het nodig zijn dat wij de tijdens het betalingsproces verzamelde persoonlijke gegevens, zoals naam, adres, telefoonnummer, e-mailadres, creditcard- of bankrekeninggegevens en transactiegegevens doorsturen naar de betalingsdienstaanbieder. In sommige gevallen verzamelen de betalingsdienstaanbieders deze gegevens ook zelf en kunnen de verstrekte gegevens door de derde partij uitsluitend voor de genoemde doeleinden worden gebruikt.

U kunt meer informatie vinden op onze pagina "Betaalwijze".

2. Om uw bestelling te versturen

Om uw bestelling in onze winkel te kunnen versturen (Art. 6 paragraaf 1 onder b van de AVG) en vanwege ons gerechtvaardigde belang om de verzending voor u zo eenvoudig mogelijk te maken (Art. 6 paragraaf 1 zin 1 onder f van de AVG), geven wij uw gegevens, die u als afleveradres opgeeft, door aan postdienstverleners die uw zending uitsluitend met het oog op de levering van goederen en de aankondiging van de levering van goederen vervoeren. Deze dienstverleners zijn onderworpen aan het postgeheim.

3. Voor interne administratieve en reclamedoeleinden

Wij zijn een meerderheidsaandeelhouder van SIGNA Retail GmbH en maken deel uit van de SIGNA Retail groep. Als zodanig stellen wij soms persoonlijke gegevens (gepseudonimiseerde gebruikersprofielen) in het kader van een contractuele relatie ter beschikking aan

SIGNA Retail GmbH,
Freyung 3,
1010 Wenen
(hierna genoemd "SIGNA")

voor evaluatie- en marketingdoeleinden (met name in het kader van het gebruik van Google Analytics). De gegevens worden overgedragen op basis van Art. 6 paragraaf 1 zin 1 onder f van de AVG en ons gerechtvaardigde belang voor een gepseudonimiseerde evaluatie van de gegevens door SIGNA Retail Group.

U kunt te allen tijde zonder opgaaf van reden bezwaar maken tegen het gebruik voor promotiedoeleinden van uw persoonsgegevens zoals beschreven onder V. en VI. In dit geval kan SIGNA de persoonsgegevens die op u betrekking hebben niet meer inzien.

4. Voor andere doeleinden

Daarnaast geven wij uw persoonlijke gegevens alleen door aan derden als:

• u uw uitdrukkelijke toestemming heeft gegeven in overeenstemming met Artikel 6, paragraaf 1, zin 1, onder a), van de AVG,
• er een wettelijke verplichting bestaat om de gegevens door te geven op grond van Artikel 6, paragraaf 1, zin 1, onder c) van de AVG, en
• de openbaarmaking overeenkomstig Artikel 6, paragraaf 1, zin 1, onder f) van de AVG noodzakelijk is voor het instellen, uitoefenen of verdedigen van rechtsvorderingen en er geen reden is om aan te nemen dat u een hoger te beschermen belang heeft bij het niet openbaar maken van uw gegevens.

IV. Cookies en pixeltags

1. Wat zijn cookies en pixeltags?

We gebruiken cookies op onze site. Dit zijn kleine bestanden die automatisch worden aangemaakt door uw browser en op uw apparaat (laptop, tablet, smartphone e.d.) worden opgeslagen wanneer u onze site bezoekt. Cookies veroorzaken geen schade aan uw apparaat, bevatten geen virussen, trojaanse paarden of andere malware.

In de cookie wordt informatie opgeslagen die verband houdt met het specifieke eindapparaat dat wordt gebruikt. Dit betekent echter niet dat we rechtstreeks kennis krijgen van uw identiteit.

We gebruiken pixeltags (ook wel tracking pixels genoemd) in onze online diensten. Pixels zijn kleine afbeeldingen die zijn geïntegreerd via de HTML-code van onze site. De pixeltag zelf slaat geen informatie op uw apparaat op of wijzigt deze niet, dus pixels veroorzaken geen schade aan uw apparaat, bevatten geen virussen, trojaanse paarden of andere malware.

Pixels kunnen persoonlijke gegevens versturen, zoals uw IP-adres, de referrer-URL van de bezochte website, het tijdstip waarop de pixel werd bekeken, de gebruikte browser, evenals eerder ingestelde cookie-informatie naar een webserver. Dit maakt het mogelijk om bereikmetingen en andere statistische evaluaties uit te voeren, die dienen om ons aanbod te optimaliseren.

Het gebruik van cookies dient enerzijds om het gebruik van ons aanbod voor u aangenamer te maken. Wij gebruiken bijvoorbeeld zogenaamde sessiecookies om te herkennen dat u reeds bepaalde pagina's van onze website hebt bezocht, dat u reeds bent ingelogd in uw gebruikersaccount of voor de weergave van uw winkelwagen. Deze worden automatisch verwijderd wanneer u onze site verlaat.

Daarnaast maken we om de gebruiksvriendelijkheid te optimaliseren ook gebruik van tijdelijke, zogenaamde comfort-cookies die voor een bepaalde tijd op uw eindapparaat worden opgeslagen. Als u onze site opnieuw bezoekt om gebruik te maken van onze diensten, wordt automatisch herkend dat u al bij ons bent geweest en welke invoer en instellingen u hebt gedaan, zodat u ze niet opnieuw hoeft in te voeren. In de regel worden deze na maximaal 30 dagen verwijderd. Alleen de Comfort Cookies die betrekking hebben op de taalinstellingen worden 365 dagen lang opgeslagen.

Anderzijds gebruiken we cookies en pixeltags in het kader van tools van derden om het gebruik van onze website statistisch te registreren en te evalueren met als doel ons aanbod voor u te optimaliseren (zie onder V). Deze analyse, tracking en targeting cookies stellen ons in staat om automatisch te herkennen dat u al bij ons bent geweest wanneer u onze site weer bezoekt. Deze cookies worden na een bepaalde tijd automatisch verwijderd.

2. Wat zijn de wettelijke grondslagen voor de verwerking van cookies en pixeltags?

Wij gebruiken de hieronder beschreven cookies, tracking tools en remarketing tools op onze website.

Wanneer u onze site voor het eerst bezoekt, wordt u via de Consenttool die wij gebruiken gevraagd aan te geven welke cookies, tracking tools en remarketing tools worden gebruikt naar aanleiding van uw bezoek aan onze site. Het gebruik van bepaalde cookies is noodzakelijk om de functionaliteit, de veiligheid van onze site en een correcte facturering aan marktplaatsen en uitgevers te garanderen. Bovendien vereist de uitvoering van de door u gemaakte selectie het gebruik van een cookie die gedurende een jaar op uw eindapparaat wordt opgeslagen, tenzij u deze op voorhand verwijdert via uw browserinstellingen. De rechtsgrondslag voor het gebruik van deze cookies is ons rechtmatig belang (Art. 6 (1) lid f. AVG) om de functionaliteit van de site te garanderen, om bewijs te leveren van de door u gemaakte cookie-selectie, om de efficiëntie van onze website te meten en om de site op uw behoeften af te stemmen.

Indien u via de Consenttool instemt met het gebruik van andere cookies, tracking tools en remarketing tools, is de verwerking van uw persoonsgegevens gebaseerd op uw toestemming (Art. 6 (1) lid A. AVG). U kunt uw toestemming te allen tijde intrekken. U vindt de intrekkingsoptie in de volgende beschrijvingen van de afzonderlijke tools.

Voor het aanbieden van de Consenttool maken wij gebruik van de diensten van de dienstverlener Usercentrics GmbH, Sendlinger Straße7, 80331 München.

3. Welke opt-out opties heeft u?

De meeste browsers accepteren automatisch cookies en pixels. U kunt uw browser echter zo instellen dat er geen cookies op uw computer worden opgeslagen of dat er altijd een melding verschijnt voordat er een nieuwe cookie wordt aangemaakt.

Het volledig uitschakelen van cookies kan echter betekenen dat u niet alle functies van onze website kunt gebruiken. Voor instructies over het uitschakelen van cookies in uw browser, kunt u de helpfunctie van uw browser raadplegen of één van de volgende links:

Mozilla FireFox
Google Chrome
Microsoft Edge
Opera
Safari
Microsoft Internet Explorer 11
Microsoft Internet Explorer 10
Microsoft Internet Explorer 9

U kunt ook geschikte tools of Browser-Add-ons gebruiken om het gebruik van pixels op onze pagina's te voorkomen (bijvoorbeeld de "AdBlock" add-on).

Verdere opt-out mogelijkheden zijn te vinden in de volgende informatie over de tracking en targeting maatregelen die we gebruiken.

V. Tracking en Targeting

Met de door ons gebruikte trackinghulpmiddelen willen we ervoor zorgen dat onze website zodanig is ontworpen dat deze aan de behoeften van onze klanten voldoet en dat onze website voortdurend wordt geoptimaliseerd. Aan de andere kant gebruiken we de trackinghulpmiddelen om het gebruik van onze website statistisch te verwerken. Door middel van de hulpmiddelen die we gebruiken, willen we er ook voor zorgen dat alleen reclame die gericht is op uw werkelijke of vermeende interesses op uw apparaten wordt weergegeven.

De doeleinden van de gegevensverwerking en de gegevenscategorieën zijn te vinden in de beschrijving van de desbetreffende tracking-hulpmiddelen.

1. 8Select

Wij gebruiken de tool "CSE" van 8SELECT GmbH, Heinz-Fangman-Str. 4, 42287 Wuppertal, Duitsland. Modules van 8SELECT maken gebruik van cookies om de relevantie van productaanbevelingen te verbeteren en de kwaliteit van het advies voor u te verhogen. We kunnen bijvoorbeeld informatie opnemen over de artikelpagina’s die u in onze onlineshop hebt bekeken en in welke merken u geïnteresseerd bent. Zonder cookies kunt u geen gebruik meer maken van deze informatie.

U kunt de CSE-productaanbevelingen met deze knop [Opt-out] uitschakelen. Als u de CSE-productaanbevelingen later toch wilt bekijken, gebruikt u de knop [Opt-in].

2. Microsoft Advertising (ook: Bing Conversion Tracking)

Wij gebruiken Conversion Tracking van Microsoft Corporation, One Microsoft Way, Redmond, WA 98052-6399, VS. Dit stelt ons in staat om de activiteiten van de gebruikers op onze site te volgen wanneer ze onze website bezoeken via advertenties van Bing Ads.

Als u onze website bezoekt via een Bing Ads advertentie, wordt er een cookie op uw computer geplaatst. Microsoft slaat informatie op over uw gebruik van de website (bijv. de tijd die u op de site hebt doorgebracht, welke pagina’s van de site zijn bezocht en welke advertentie u naar onze site heeft geleid) en, in het geval van een bestelling op basis hiervan, de bestelwaarde en het tijdstip van de bestelling. Informatie over uw identiteit wordt niet vastgelegd.

Deze informatie wordt overgebracht naar Microsoft-servers in de VS en daar maximaal 180 dagen opgeslagen. Daarnaast hebben we een contract afgesloten met Microsoft voor het gebruik van Bing Ads. Door middel van dit contract verzekert Microsoft dat zij de gegevens verwerken in overeenstemming met de AVG en de bescherming van de rechten van de betrokkene waarborgt.

Als u niet betrokken wilt zijn in het trackingproces, kunt u weigeren om cookies te accepteren - bijvoorbeeld door de instelling van uw browser te wijzigen en automatische cookies uit te schakelen. Voor meer informatie over het privacybeleid en de cookies van Microsoft Bing kunt u terecht op de Microsoft-website.

Als u op deze link klikt, wordt een opt-out-cookie ingesteld om te voorkomen dat uw gegevens in de toekomst worden verzameld wanneer u onze site bezoekt. Als u de cookies echter uit uw browser verwijdert, moet u de cookie opnieuw instellen.

3. Channel Pilot

Om onze prestaties te controleren en te optimaliseren, gebruiken wij cookies van de aanbieder Channel Pilot Solutions GmbH ("Channel Pilot"), Lilienstraße 5 - 9 (Semperhaus C), 20095 Hamburg, Duitsland. De cookies van Channel Pilot worden opgehaald van het apparaat van de gebruiker wanneer een bestelproces is voltooid en verzenden gegevens over het bestelproces (bijv. de waarde van het winkelmandje) naar Channel Pilot. Voorts wordt de volgende informatie verzameld: browsertype, referrer URL (de eerder bezochte pagina), IP-adres en tijdstip van serververzoek. Het IP-adres dat door uw browser wordt doorgegeven, wordt niet samengevoegd met andere gegevens van Channel Pilot, maar wordt tijdelijk opgeslagen voor een zeer korte periode (max. 24 uur) en daarna onherkenbaar gemaakt. Deze tijdelijke opslag dient om mogelijke klikfraude op te sporen (bot detection).

De transmissie en verwerking vinden plaats op een server van Channel Pilot in Duitsland. Het doel van de verwerking is de toewijzing van verkoop en de evaluatie van aangesloten online marketingkanalen zoals Criteo, Google Shopping, RTB House.

U kunt uw toestemming op elk moment wijzigen of intrekken via de cookieverklaring op onze website.

4. Criteo

Deze website maakt gebruik van technologie van Criteo SA (32 Rue Blanche, 75009 Parijs, Frankrijk) om gegevens te verzamelen en op te slaan voor marketing- en optimalisatiedoeleinden.

Deze Criteo-technologieën stellen ons in staat om onze reclamecampagnes en reclame-inhoud te evalueren. Deze gegevens kunnen worden gebruikt om gepseudonimiseerde gebruiksprofielen aan te maken. Hiervoor worden cookies gebruikt. De gegevens die met behulp van de Criteo-technologie worden verzameld, worden niet gebruikt om de bezoekers van deze website persoonlijk te identificeren en worden niet samengevoegd met persoonlijke gegevens over de drager van het pseudoniem zonder de toestemming van de betrokken persoon. Criteo gebruikt een algoritme om het surfgedrag te analyseren en kan vervolgens gerichte productaanbevelingen weergeven zoals gepersonaliseerde reclamebanners op andere websites (zogenaamde uitgevers). Er vindt geen ander gebruik of openbaarmaking aan derden plaats. Voor meer informatie over de technologie van Criteo, zie het Criteo Privacybeleid.

Door het gebruik van Criteo worden extra pixels geladen van handelspartners waarmee Criteo samenwerkt. Een overzicht van alle uitgevers en handelspartners van waaruit pixels worden geladen is hier te vinden.

U kunt te allen tijde bezwaar maken tegen deze gepseudonimiseerde analyse van uw surfgedrag. Deze link van Criteo bevat instructies om de service van Criteo te deactiveren.

Houd er rekening mee dat als u ervoor kiest om geen gepersonaliseerde advertenties van Criteo en andere adverteerders te ontvangen, u nog steeds advertenties van Criteo en andere adverteerders zult ontvangen, maar ze zullen minder relevant zijn voor uw interesses/surfgewoontes.

5. Einstein

We maken op onze website gebruik van de Einstein-tool. Einstein is een AI-softwareproduct van salesforce.com inc., 415 Mission Street, 3rd Floor, San Francisco CA 64105, VS. Van de door Einstein aangeboden functies maken we gebruik van:

• "Product Recommendations" (Productaanbeveling)
• "Predictive Sort“ (Voorspellend sorteren)
• "Search Recommendations" (Zoekaanbevelingen)

In deze context worden gepseudonimiseerde gebruikersprofielen aangemaakt met behulp van cookies en pixeltags (zie beschrijving IV.1 "Wat zijn cookies en pixeltags?"). De informatie die door de cookies wordt gegenereerd over uw gebruik van deze website, zoals

• browsertype/versie,
• het gebruikte besturingssysteem,
• referrer URL (de eerder bezochte pagina),
• hostnaam van de computer die toegang heeft (IP-adres) en
• tijdstip van de serveraanvraag

worden overgebracht naar een salesforce-server en daar opgeslagen. De bewaartermijn voor deze cookies ligt tussen één sessie en twee jaar. Daarnaast worden gegevens over de duur van het bezoek, bekeken producten, bestelgedrag/historie en productgegevens van artikelen doorgegeven.

Wij hebben er contractueel voor gezorgd dat deze gegevens door Salesforce worden gehost op servers die zich in de Europese Unie bevinden. De servers bevinden zich in Frankrijk.

Als onderdeel van ons contract met salesforce hebben wij een orderverwerkingsovereenkomst afgesloten. Door het aangaan van deze overeenkomst garandeert salesforce dat zij de gegevens in overeenstemming met de AVG zal verwerken en ervoor zal zorgen dat de rechten van de betrokkene worden beschermd.

De verwerking van bovengenoemde gegevens door AI-software en het machinaal leren dat daardoor plaatsvindt, stelt ons in staat om tijdens uw bezoek aan onze site producten voor te stellen op basis van uw voorkeuren ("Product Recommendation "). Met Einstein Predictive Sort kunnen we de volgorde waarin producten op een zoek- of categoriepagina worden weergegeven, aanpassen aan uw voorkeuren en de meest relevante producten weergeven als de beste zoekresultaten. Als u naar producten zoekt op onze pagina Producten, zullen de zoekopdrachten de “type-ahead”-zoekinstructies voor u personaliseren, zodat u de producten die het meest relevant zijn voor uw zoektermen kunt weergeven.

Als u niet wilt deelnemen aan het trackingproces, kunt u ook de noodzakelijke instelling van een cookie weigeren.

6. Emarsys Webextend

Wij gebruiken de cookie/pixeltag Webextend van Emarsys eMarketing Systems AG Hans-Fischer-Straße 10, 80339 München, Duitsland om voor u nieuwsbrieven op maat en op basis van uw interesses te maken. Wij gebruiken hiervoor bestaande informatie, zoals ontvangst- en leesbevestiging van e-mails, informatie over uw computer en verbinding met het internet, besturingssysteem en platform, uw surfgeschiedenis, uw bestelgeschiedenis, datum en tijd van uw bezoek aan de startpagina en producten/artikelen die u hebt bekeken. Wij gebruiken deze informatie in principe in gepseudonimiseerde vorm, maar indien nodig ook om u nieuwsbrieven te sturen die overeenkomen met uw interessegebieden.

U kunt bezwaar maken tegen gegevensverwerking door Emarsys Webextend door hier te klikken. Door te klikken op het vakje onder punt 6 (Opt-Out) wordt een Opt-Out cookie ingesteld, wat betekent dat er in de toekomst geen gegevens over uw gebruiksgedrag op onze website worden verzameld en opgeslagen door Emarsys. De opt-out cookie is alleen geldig in deze browser en alleen voor onze website en wordt opgeslagen op uw apparaat. Als u de cookies in deze browser verwijdert, moet u de opt-out cookie opnieuw instellen.

7. Exactag

Op onze site maken wij verder gebruik van de technologie van het bedrijf Exactag (Exactag GmbH, Wanheimer Straße 68, 40468 Düsseldorf, Duitsland). Met behulp van deze technologie worden gegevens verzameld en verwerkt voor optimalisatie- en marketingdoeleinden. Op basis van deze gegevens kunnen onder een pseudoniem gebruikersprofielen worden aangemaakt.

Hiervoor worden cookies (zie punt IV.1) en een technologie genaamd Fingerprint gebruikt. De Fingerprint-technologie slaat omgevingsvariabelen van de internetbrowser, zoals het gebruikte browsertype, de taalinstellingen en de schermresolutie, op in een databank zonder unieke gebruikersgerelateerde gegevens, zoals een IP-adres, op te slaan. De cookies en/of de Fingerprint maken de herkenning van de internetbrowser mogelijk. De gegevens die met de Exactag-technologieën worden verzameld, worden niet gebruikt om de bezoeker van deze website persoonlijk te identificeren zonder de uitdrukkelijk verleende toestemming van de betrokkene.

Om deze uitsluiting van gegevensopslag te garanderen, wordt in uw browser een cookie geplaatst. Deze cookie heet "optout" en wordt geplaatst door "exactag.com". Zij mogen niet worden gewist zolang u bezwaar maakt tegen de opslag van de gegevens. Indien u bezwaar wenst te maken tegen de opslag van uw anoniem verzamelde bezoekersgegevens voor de toekomst, klik dan hier:

8. Facebook Custom Audiences

We gebruiken Facebook Website Custom Audiences van Facebook Ireland Limited (4 Grand Canal Square, Dublin 2, Ierland). Dit is een marketingdienst van Facebook. Het stelt ons in staat om geïndividualiseerde en op interesse gebaseerde reclame op Facebook te tonen aan bepaalde groepen van gepseudonimiseerde bezoekers van onze website die ook gebruik maken van Facebook.

In onze website is een Facebook Custom Audience pixeltag geïntegreerd. Dit is een Java Script-code, waarmee niet-persoonlijke gegevens over het gebruik van de website worden opgeslagen. Dit omvat uw IP-adres, de gebruikte browser en de bron- en bestemmingspagina's. Deze informatie wordt doorgegeven aan de Facebook-servers in de VS.

Daar wordt automatisch gecontroleerd of u een Facebook-cookie hebt opgeslagen. De Facebook-cookie wordt gebruikt om automatisch te bepalen of u tot de voor ons relevante doelgroep behoort. Als u tot de doelgroep behoort, tonen wij de bijbehorende advertenties op Facebook. Tijdens dit proces zullen noch wij, noch Facebook u persoonlijk identificeren door de gegevens te vergelijken.

U kunt bezwaar maken tegen het gebruik van de Custom Audiences service op de Facebook-website. Na het inloggen op uw Facebook account wordt u naar de instellingen voor Facebook Ads geleid.

Voor meer informatie over privacy op Facebook, zie het Privacybeleid van Facebook. Als u geen Facebook-account heeft, kunt u zich hier afmelden voor het gebruik van de service.

De overdracht van gegevens naar Amerikaanse servers vindt plaats op basis van de "standaardbepalingen inzake gegevensbescherming" (art. 46 (2) lid c van de VGA), die deel uitmaken van de gebruiksvoorwaarden van Facebook.

Hiermee wordt een opt-out-cookie ingesteld die voorkomt dat uw gegevens in de toekomst worden verzameld wanneer u deze site bezoekt. De opt-out cookie is uniek voor die browser en voor onze site en wordt op uw apparaat opgeslagen. Als u de cookies in deze browser verwijdert, moet u de opt-out cookie opnieuw instellen.

9. Google Ad Manager

We maken gebruik van de Google Ad Manager van Google Ireland Limited, Google Building Gordon House, Barrow St, Dublin 4, Ierland ("Google"). De Google Ad Manager stelt ons in staat om advertenties te plaatsen op verschillende apparaten en platforms in advertentienetwerken en op uitgeversites, om onze vindbaarheid bij zoekopdrachten te vergroten, om het ontwerp van de advertentie-formats te vergemakkelijken, om het succes van onze advertenties te meten en om op basis van evaluaties reclamebeslissingen te nemen. Door het gebruik van de Google Ad Manager kunnen we onze advertenties op een doelgroepgerichte manier plaatsen en zo onze reclame-aanwezigheid op het net vergroten.

De gegevensverwerking voor de Google Ad Manager gebeurt via de bij 10. Google Ads beschreven conversietracking.

10. Google Ads & Conversion Tracking

We gebruiken voor onze website Google Conversion Tracking van Google Ireland Limited, Google Building Gordon House, Barrow St, Dublin 4, Ierland (hierna "Google" genoemd). Met behulp van Google Ads richten we ons tot klanten die zoeken naar ons bedrijf, naar producten die we aanbieden of naar bepaalde trefwoorden die overeenkomen met ons bedrijf in Google-zoekopdrachten of op Google Maps.

We gebruiken Google Ads om het succes van onze advertenties te meten en te evalueren. Door gebruik te maken van Google Ads kunnen we er ook voor zorgen dat u, op basis van uw zoekopdracht en gebruikersgedrag, de advertenties te zien krijgt die volgens ons overeenkomen met uw interesses, waardoor verspilling tot een minimum wordt beperkt.

Als u onze website via een Google-advertentie heeft bereikt, plaatst Google Ads een cookie (zie beschrijving IV.1 "Wat zijn cookies en pixeltags?" op uw computer ("Conversion Tracking"). Deze cookies verliezen hun geldigheid na 30 dagen. Als de gebruiker bepaalde pagina's van de website van Google Ads-klanten bezoekt en de cookie niet is verlopen, kunnen Google en de adverteerder zien dat de gebruiker op de advertentie heeft geklikt en naar die pagina is doorgestuurd.

De informatie die via de conversiecookie wordt verzameld, wordt gebruikt om conversiestatistieken samen te stellen voor Google Ads-klanten die hebben gekozen voor het bijhouden van de conversie. We komen te weten wat het totale aantal gebruikers is die op de advertentie hebben geklikt en naar een pagina met een conversie-tracking-tag zijn doorgestuurd. Ze ontvangen echter geen informatie die de gebruikers persoonlijk identificeert.

Elke Google Ads-klant ontvangt een andere cookie. Cookies zijn dus niet te traceren via de websites van Google Ads-klanten. De door de cookie gegenereerde informatie over uw gebruik van deze website wordt overgebracht naar een server van Google in de VS en daar opgeslagen. We hebben een gedeelde verantwoordelijkheidsovereenkomst met Google over het gebruik van Google Ads. Door middel van deze overeenkomst en door de "standaardbepalingen inzake gegevensbescherming" (art. 46, lid 2 onder c van de AVG) verklaart Google dat zij de gegevens zullen verwerken in overeenstemming met de AVG en dat zij de bescherming van de rechten van de betrokkene zullen waarborgen.

Als u niet wilt deelnemen aan het trackingproces, kunt u de instelling van een cookie die voor dit doel nodig is weigeren - bijvoorbeeld door de instelling van uw browser zo te veranderen dat de automatische instelling van cookies in het algemeen wordt uitgeschakeld (zie IV.3 Cookies en pixeltags - Opt-out opties). U kunt de cookies ook uitschakelen voor het bijhouden van de conversie door uw browser zo in te stellen dat cookies van het domein "www.googleadservices.com" worden geblokkeerd.

Als alternatief bieden wij u de volgende link aan:

Als u op deze link klikt, wordt een opt-out cookie ingesteld om te voorkomen dat uw informatie in de toekomst wordt verzameld wanneer u onze site bezoekt. Als u de cookies echter uit uw browser verwijdert, moet u deze cookie opnieuw instellen.

Het privacybeleid van Google is hier te vinden.

11. Google Marketing Platform

We gebruiken op onze website producten van het Google Marketing Platform. Het Google Marketing Platform is een reclame- en analyseplatform van het bedrijf Google Ireland Limited, Google Building Gordon House, Barrow St, Dublin 4, Ierland (hierna genoemd "Google"), waarin de diensten Google Analytics 360, Data Studio, Optimize 360, Surveys, Tag Manager 360, Display & Video 360 en Search Ads 360 zijn gecombineerd. Wij maken gebruik van de volgende diensten:

• Analytics 360
• Optimize 360
• Search Ads 360
• Tag Manager 360

In deze context worden gepseudonimiseerde met behulp van cookies en pixeltags (zie beschrijving IV.1 "Wat zijn cookies en pixeltags?") gebruikersprofielen aangemaakt. De informatie die door de cookies wordt gegenereerd over uw gebruik van deze website, zoals

• browsertype/versie,
• het gebruikte besturingssysteem,
• referrer URL (de eerder bezochte pagina),
• hostnaam van de computer die toegang heeft (IP-adres) en
• tijdstip van de serveraanvraag

worden verzonden naar een Google-server in de VS en daar opgeslagen. Onze site maakt gebruik van de zogenaamde anonimiseringsfunctie ("anonymizeIP"), die het IP-adres al binnen de EU of de EER verkort, zodat gepseudonimiseerde gegevens worden verzonden. Alleen in uitzonderlijke gevallen wordt het volledige IP-adres naar een server van Google in de VS gestuurd. Een toewijzing van de gegevens aan uw persoon is dus niet mogelijk. Bovendien stelt Google dat de gegevens die op deze manier worden verzameld, niet zullen worden samengevoegd met andere gegevens van Google. Meer gedetailleerde informatie vindt u hier. Overdracht van deze informatie aan derden kan plaatsvinden indien dit wettelijk verplicht is of indien derden deze gegevens in opdracht van Google verwerken.

In het kader van het Google Marketing Platform hebben we afspraken gemaakt over de gegevensverwerking. Indien Google in onze opdracht gegevens verwerkt, is er een overeenkomst voor orderverwerking. Wij wijzen erop dat Google de door het gebruik van onze site gegenereerde gegevens ook voor eigen doeleinden gebruikt en dat wij geen invloed hebben op dit gebruik. Er is een overeenkomst over de gezamenlijke verantwoordelijkheid voor het gebruik van deze gegevens. Met deze overeenkomsten verklaart Google dat zij de gegevens in overeenstemming met de AVG verwerken en dat zij de bescherming van de rechten van de betrokkene waarborgen. Bovendien is de doorgifte van de gegevens gebaseerd op de "standaardbepalingen inzake gegevensbescherming" (art. 46, lid 2 onder c van de AVG). Google neemt tal van maatregelen, die zijn gecertificeerd volgens ISO/IEC27001:2013, om de gegevens te beschermen.

Door gebruik te maken van de diensten leren we wie onze site gebruiken, hoe ze deze gebruiken en hoe succesvol de respectievelijke (sub)pagina's zijn. Dit stelt ons in staat om onze site te ontwerpen en te optimaliseren volgens de behoeften van onze klanten. Daarnaast stellen de diensten die wij gebruiken ons in staat om onze reclame te optimaliseren en u vooral aanbiedingen te laten zien die aansluiten bij uw interesses en gebruikersgedrag. De details van de afzonderlijke diensten zijn te vinden in de volgende beschrijvingen:

11.1 Analytics 360

Door gebruik te maken van Google Analytics worden de verzamelde gegevens geanalyseerd en in rapportvorm opgesteld. In deze rapporten kunnen we zien welke categorieën gebruikers (leeftijd, geslacht, etc., demografische gegevens, gegevens over geografische locaties) onze site bezoeken, hoe onze site en de subpagina's worden gebruikt, hoe vaak en hoe lang (sub)pagina's worden gebruikt, op welke pagina's we uitvalpercentages registreren, welke pagina's tot hogere orderpercentages leiden ("conversie"), welke kanalen worden gebruikt om ons te bereiken en welke kanalen bijzonder succesvol zijn. Deze informatie wordt in rapporten opgenomen. De bewaarperiode van deze cookies ligt tussen één sessie en twee jaar.

We gebruiken de bevindingen uit de rapporten om onze site en de functies ervan aan te passen aan het gebruikersgedrag. Bovendien creëren we op basis van de verzamelde gebruikersgegevens "doelgroepen", die we koppelen aan de Google Ads-service en die we daar gebruiken als basis voor onze reclame-uitingen via Google Ads. Via de link kunnen wij u benaderen als u onze website al heeft bezocht en er interactie mee heeft gehad, bijvoorbeeld als u bepaalde producten heeft bekeken of besteld. Als u andere websites in het Google Display Netwerk bezoekt of Google zoekt naar termen die verband houden met onze producten, worden onze advertenties aan u aangeboden op basis van uw gebruikersgedrag ("Remarketing").

Het is voor ons niet mogelijk om conclusies te trekken over uw persoon en uw individuele gebruikersgedrag. Als u echter niet wilt dat uw gebruikersgedrag wordt meegenomen in de analyse en de hosting, kunt u gebruik maken van de volgende opties:

U kunt uw browser zo instellen dat er geen cookies worden opgeslagen of dat bestaande cookies worden verwijderd (zie IV.3 Cookies en pixeltags - Opt-out opties).

U kunt in uw Google-account de gewenste advertentie-instellingen kiezen (klik hier). Als u zich afmeldt bij uw Google-account voordat u onze site bezoekt, of als u zich helemaal niet hebt aangemeld, wordt de verzameling van gegevens beperkt.

U kunt Google Analytics uitschakelen door deze browser add-on te installeren (klik hier). Als u op deze link klikt, wordt een opt-out-cookie ingesteld om te voorkomen dat uw gegevens in de toekomst worden verzameld wanneer u onze site bezoekt. Als u de cookies echter uit uw browser verwijdert, moet u deze cookie opnieuw instellen.

11.2 Optimize 360

Optimize 360 is een webanalyse-service van Google die is geïntegreerd met Google Analytics. Google Optimize stelt ons in staat om A/B-, redirect-, multivariate en andere tests uit te voeren op de inhoud van onze website. Dit betekent dat we vooraf gebruikersgroepen definiëren (bijv. op basis van het gebruik van mobiele apparaten/vaste pc's, geografische locatie, eerste bezoekers van onze site, etc.), aan wie we verschillende versies van onze homepage aanbieden om te testen welke versie vaker wordt opgeroepen, wat leidt tot een langere verblijftijd, hogere bestelpercentages, etc. Deze resultaten zijn samengevat in overeenkomstige rapporten. Aan de hand van deze rapportages komen we erachter welke versie van onze website gebruikers het prettigst vinden en kunnen we het ontwerp en de structuur van onze site daarop afstemmen. Meer informatie over deze dienst vindt u hier.

Als u niet wilt dat Optimize 360 gebruik maakt van uw informatie, kunt u op de volgende link klikken. Als u op deze link klikt, wordt een opt-out cookie ingesteld om te voorkomen dat uw informatie in de toekomst wordt verzameld wanneer u onze site bezoekt. Als u de cookies echter uit uw browser verwijdert, moet u deze cookie opnieuw instellen.

11.3 Search Ads 360

Door het gebruik van de Google-service Search Ads 360 wordt op onze website met behulp van floodlight-tags informatie verzameld en geëvalueerd om de reclame te optimaliseren. Voor dit doel worden cookies gebruikt om herhaalde bezoeken van een bepaalde browser te registreren. Deze technologieën stellen ons in staat om u te benaderen met specifiek op uw interesse gebaseerde reclame. De gebruikte cookies leggen bijvoorbeeld vast in welke producten van ons u geïnteresseerd bent. Met behulp van deze informatie kunnen we u ook aanbiedingen laten zien op sites van derden die specifiek op uw interesses zijn afgestemd, omdat ze het resultaat zijn van uw eerdere gebruikersgedrag. Het verzamelen en evalueren van uw gebruikersgedrag is gepseudonimiseerd en stelt ons niet in staat u te identificeren. De informatie wordt in geen geval gecombineerd met persoonlijke gegevens over u.

De cookie wordt na 30 dagen automatisch verwijderd.

Als u geen op uw interesses gebaseerde reclame wilt ontvangen, kunt u dit hier instellen.

11.4 Tag Manager 360

We gebruiken Google Tag Manager om de trackingtechnologieën efficiënter te beheren, te gebruiken en te controleren. Met behulp van tags worden scripts voor webanalyse en remarketing in de IT geïntegreerd. De Google Tag Manager vereenvoudigt deze integratie aanzienlijk door de scripts via de gebruikersinterface te integreren en niet meer direct in de broncode. De integratie via de Tag Manager activeert de gegevensverwerking via scripts. Als er een deactivering op domein- of cookieniveau is gedaan, blijft dit voor alle tracking tags gelden als deze zijn geïmplementeerd met de Google Tag Manager. Als u niet wilt dat de Tag Manager uw gegevens verwerkt, kunt u op de volgende link klikken. Meer informatie vindt u hier.

12. Hotjar

Op onze website maken we gebruik van Hotjar. Dit is een webanalysedienst die wordt aangeboden door Hotjar Limited, Level 2, St. Julian's Business Centre 3, Elia Zammit Street, St. Julian's STJ 1000, Malta.

Met Hotjar kunnen we uw gebruikersgedrag op onze website loggen en analyseren, met name uw muisgedrag (bewegingen, klikken). Uw bezoek aan onze website wordt geanonimiseerd. Verder wordt alleen informatie over het besturingssysteem, uw internetbrowser, inkomende of uitgaande verwijzingen (zogenaamde links), de geografische herkomst en het eindapparaat dat u gebruikt, geëvalueerd en verwerkt voor statistische doeleinden.

U kunt de analyse van uw gebruikersgedrag te allen tijde stopzetten door middel van de zogenaamde opt-out met behulp van de volgende link:

https://www.hotjar.com/privacy/do-not-track/

Er wordt dan een cookie in uw browser geplaatst, die verdere analyse direct verhindert. Houd er rekening mee dat u opnieuw op bovenstaande link moet klikken, als u de cookies verwijdert die op uw eindapparaat zijn opgeslagen. Sommige van de door Hotjar ingestelde cookies zijn sessiecookies die worden verwijderd wanneer de sessie eindigt. Voor de andere cookies ligt de opslagperiode tussen 30 minuten en 365 dagen (zie ook https://help.hotjar.com/hc/en-us/articles/115011789248-Hotjar-Cookie-Information).

Wij gebruiken Hotjar om gebruikersgedrag op onze website te analyseren, zodat wij onze activiteiten kunnen analyseren en optimaliseren en ons aanbod op internet beter op interesses kunnen afstemmen.

Meer privacy-informatie van Hotjar vindt u op https://hotjar.com/privacy.

13. LadenZeile

Wij gebruiken op onze website een cookie van Visual Meta GmbH (‘VM’, Alexanderstraße 1-5, 10178 Berlijn, Duitsland), de exploitant van de portalen LadenZeile en ShopAlike. Deze cookie wordt na het voltooien van het bestelproces opgehaald door het apparaat van de gebruiker. Daarbij worden geanonimiseerde gegevens over het bestelproces (bijv. de waarde van het winkelmandje) naar uw apparaat overgebracht en van daaruit naar VM. VM legt daarbij uw IP-adres in pseudonieme vorm vast. Dit gebeurt met een rechtmatig belang om de bestelling te kunnen plaatsen, voor marketingdoeleinden en om civiele vorderingen in te kunnen stellen. VM verwijdert de gegevens zodra deze niet meer nodig zijn voor deze doeleinden. In dit verband verwijzen wij naar het privacybeleid van VM: https://www.ladenzeile.de/datenschutzerklaerung.html.

U kunt het opslaan van cookies voorkomen door de instelling van uw browsersoftware te wijzigen door op de volgende Link te klikken.

14. RTB House

Op onze website gebruiken wij de technologie van RTB House GmbH, Kurfürstendamm 226, 10719 Berlijn, een dochteronderneming van RTB House S.A., 61/101 Złota Street, 00-819 Warschau, Polen. Deze technologie stelt ons in staat om u door middel van pixeltags en cookies (retargeting) door te verwijzen naar verdere inhoud binnen onze website of naar websites van derden die voor u interessant kunnen zijn. Hiervoor worden pixeltags en cookies gebruikt. De door RTB House geïntegreerde aanbevelingen worden bepaald op basis van de door u eerder gelezen inhoud. De inhoud wordt technisch gecontroleerd en automatisch geleverd door RTB House. De weergave gebeurt op een gepseudonimiseerde basis. De in de cookie opgeslagen informatie over uw gebruik van deze website, zoals cookie-ID's of adverteerders-ID's, browsertype/versie- of apparaatinformatie, referrer URL (de eerder bezochte pagina), het tijdstip van de serveraanvraag en gegevens over uw activiteiten (zoals ID's van producten of productcategorieën die u hebt bekeken) worden overgebracht naar een server van RTB House in de EER en daar opgeslagen. Er vindt geen overdracht naar derden plaats.

U kunt bezwaar maken tegen de verwerking van RTB House voor het weergeven van op interesse gebaseerde aanbevelingen door hier te klikken. Een opt-out-cookie is ingesteld om te voorkomen dat uw gegevens in de toekomst worden verzameld bij een bezoek aan deze website. De opt-out cookie is alleen geldig in deze browser en alleen voor onze website en wordt op uw apparaat geplaatst. Als u de cookies in deze browser verwijdert, moet u de opt-out cookie opnieuw instellen. Houd er rekening mee dat u de opt-out-cookie apart moet instellen op elk apparaat dat u gebruikt om toegang te krijgen tot onze website. Zodra u zich afmeldt, blijft u interessante extra content aangeboden krijgen, maar deze is niet langer gebaseerd op uw eerdere gebruikspatronen op onze websites.

Meer informatie over het privacybeleid van RTB House vindt u hier.

15. trbo

Op deze website gebruiken we de technologie van trbo GmbH, Leopoldstraße 41, 80802 München, Duitsland. Deze technologie wordt gebruikt om informatie over het surfgedrag van websitebezoekers te verzamelen en in gepseudonimiseerde vorm op te slaan voor marketingdoeleinden. Deze gegevens worden op uw computer opgeslagen met behulp van zogenaamde "cookie"-tekstbestanden (zie hoofdstuk 4 IV.1 Beschrijving van de werking van cookies/pixels en de gegevens die door het gebruik ervan worden verzameld). De gebruikte cookies registreren bijvoorbeeld categorieën die u hebt bezocht, producten die u hebt bekeken of informatie over welke goederen u in het winkelmandje hebt geplaatst. Trbo gebruikt een algoritme om het surfgedrag te analyseren, zodat u vervolgens gerichte productaanbevelingen of promoties op maat van uw interesses en surfgedrag zoals gepersonaliseerde reclamecontent op onze webpagina's kunt zien. Deze gegevens kunnen in geen geval worden gebruikt om de bezoeker van deze website persoonlijk te identificeren. Het zal niet worden gebruikt voor andere doeleinden of worden doorgegeven aan derden.

U kunt bezwaar maken tegen de gepseudonimiseerde analyse van uw surfgedrag op deze site, door op de link https://www.trbo.com/opt-out/ te klikken en daar op de "Opt-Out" knop te drukken. In dat geval wordt een nieuwe cookie (opt-out cookie) ingesteld in uw browser. Deze cookie geeft aan de dienst van trbo het signaal af dat er geen gegevens over uw gebruiksgedrag meer mogen worden verzameld en verwerkt. U heeft de mogelijkheid om deze functie opnieuw te activeren. Deze instelling moet voor elke gebruikte browser afzonderlijk worden gemaakt. Als u uw browser zo heeft ingesteld dat er geen cookies kunnen worden geplaatst, geldt dit ook voor de "opt-out cookie".

Voor meer informatie over de trbo-technologie verwijzen wij u naar het privacybeleid van trbo.

16. Gebruik van adnymics (insert met gepersonaliseerde gedrukte reclame)

Wanneer u een bestelling plaatst in onze webshop, voegen wij in sommige pakketten een gepersonaliseerde bijlage toe met aanbevelingen voor producten waarvan wij denken dat ze interessant kunnen zijn voor de ontvanger van het pakket. De personalisering is gebaseerd op de producten die een klant bij ons heeft gekocht en op gepseudonimiseerde online gebruiksprofielen.

Voor de personalisering en het drukken van inserts maken wij gebruik van de diensten van de aanbieder adnymics GmbH, Denisstraße 1b, 80335 München (www.adnymics.com). Met adnymics is een overeenkomst gesloten inzake de verwerking van bestellingen. Wij gebruiken op onze website cookies van deze aanbieder om informatie te verzamelen over het gebruik van de website, zoals bekeken pagina's, bekeken product(categorieën) en gebruiksduur, alsmede technische gegevens over het door de websitebezoeker gebruikte apparaat (met name browserversie en apparaatnummer) en klikreacties op onze reclame-uitingen. Op basis van deze informatie worden gepseudonimiseerde gebruikersprofielen aangemaakt waarin de geïdentificeerde interesses als categoriegegevens worden opgeslagen en die gebruikt worden voor de personalisering van de insert.

De cookies worden opgeslagen voor een periode van (max. 13 maanden). De rechtsgrondslag is de toestemming die u ons hebt gegeven via onze Consent-Tool (Art. 6, paragraaf 1, lid a van de AVG). U kunt uw toestemming te allen tijde intrekken door gebruik te maken van de door ons geboden intrekkingsmogelijkheid.

Indien u geen toestemming hebt gegeven, is het mogelijk dat u toch een insert ontvangt, maar in dat geval zal het niet gepersonaliseerd zijn of zal de personalisatie ervan beperkt zijn tot de persoonlijke aanspreekvorm.

17. Gebruik van AWIN

Omvang van de verwerking van persoonsgegevens: Wij werken samen met het affiliate- en reclamebedrijf AWIN AG, Eichhornstraße 3, 10785 Berlijn. Voor het uitvoeren van haar diensten maakt AWIN gebruik van tracking tools om een actie van de websitebezoekers te kunnen volgen. Daarbij worden de volgende persoonsgegevens verwerkt:

• Bekeken advertenties
• Browser informatie
• Aangeklikte advertenties
• Apparaat informatie
• Aandrijfsysteem van het apparaat
• Referrer URL
• Tijdstip waarop de advertentie werd aangeklikt
• Tijdstip waarop de advertentie werd bekeken
• Touchpoint naar het advertentiemedium
• Gebruiksgegevens
• Gebruiker agent
• Zakelijke transactie
• Informatie over bestellingen
• Leads
• Informatie over de nieuwsbrief
• Succes van de verwijzer

Doel van de gegevensverwerking: AWIN is een affiliate marketing netwerk. Leden van dit netwerk zijn adverteerders en website-exploitanten die een reclameplatform bieden voor de aangeboden producten of diensten. Website-exploitanten plaatsen advertenties op hun website voor adverteerders en ontvangen een overeenkomstige commissie in geval van een klik of verkoop.

Rechtsgrondslag voor de verwerking van persoonsgegevens: De rechtsgrondslag voor de opslag van informatie in de eindapparatuur van de eindgebruiker of de toegang tot informatie die reeds in de eindapparatuur is opgeslagen, is uw toestemming overeenkomstig § 25 van de Duitse wet op de gegevensbescherming bij telecommunicatie (TTDSG). De rechtsgrondslag voor de verwerking van persoonsgegevens met behulp van technisch onnodige cookies is uw toestemming overeenkomstig Art. 6 (1) (a) GDPR.

Duur van de opslag: Uw persoonsgegevens worden zo lang opgeslagen als nodig is om de in dit privacybeleid beschreven doeleinden te vervullen, maar niet langer dan een jaar.

Mogelijkheid tot intrekking: U hebt het recht om uw toestemming op grond van de wetgeving inzake gegevensbescherming te allen tijde in te trekken. De intrekking van de toestemming heeft geen invloed op de rechtmatigheid van de verwerking die tot de intrekking op basis van de toestemming is uitgevoerd.

18. Website versnellen met Speed Kit

Deze website gebruikt het product Speed Kit van Baqend GmbH, Stresemannstr. 23, 22769 Hamburg, Duitsland, om de laadtijd van pagina's te verkorten. Hiervoor worden openbaar beschikbare gegevens via de infrastructuur van Baqend GmbH. Er wordt geen gepersonaliseerde of persoonsgerelateerde inhoud persoonlijke inhoud verzonden of opgeslagen. IP-adressen worden onmiddellijk na verzending geanonimiseerd. Meer informatie vindt u hier: SpeedKit Privacybeleid

VI. Aanwezigheid van ons bedrijf op sociale media

1. Facebook en Instagram

Via een eenvoudige link kunt u vanaf onze website naar onze accounts op de sociale netwerken Facebook en Instagram. Deze platforms worden aangeboden door Facebook Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Dublin 2, Ierland. Wij onderhouden deze Facebook/Instagram-pagina's om met gebruikers, geïnteresseerden en klanten te communiceren en hen daar over onze diensten te informeren.

Wij wijzen erop dat gebruikersgegevens ook buiten de EU, bijvoorbeeld in de VS, kunnen worden verwerkt. Facebook garandeert via zijn gebruiksvoorwaarden en het model dat de gegevensbeschermingsvoorschriften van de EU worden nageleefd bij de verwerking van gegevens in de VS. Wij willen er ook op wijzen dat wij als exploitant van een Facebook/Instagram fanpagina samen met Facebook verantwoordelijk zijn voor de verwerking van de persoonsgegevens van de bezoekers van de pagina (vgl. Europese Hof van Justitie, arrest van 5 juni 2018, zaak C-210/16.

Facebook erkent echter de gedeelde verantwoordelijkheid voor Insights-gegevens met de beheerders van de pagina’s en neemt de primaire verantwoordelijkheid op zich, zie: https://www.facebook.com/legal/terms/page_controller_addendum.

Wij vestigen uw aandacht op het feit dat gebruikersgegevens uitsluitend worden verwerkt voor marktonderzoek en (gepersonaliseerde) reclamedoeleinden. Alleen wanneer u een Facebook/Instagram-profiel hebt en ingelogd bent, kan Facebook bijvoorbeeld uw gebruiksgedrag analyseren en een met uw gebruiksgedrag overeenstemmend gebruiksprofiel opstellen. Hierdoor kan Facebook bijvoorbeeld advertenties weergeven die vermoedelijk overeenkomen met uw gebruikersprofiel. Om dit mogelijk te maken, worden cookies opgeslagen op de computer van de gebruiker. Als u er niet mee instemt dat Facebook de verzamelde gegevens rechtstreeks aan uw Facebook/Instagram-profiel toewijst, raden wij u aan uit te loggen bij de sociale netwerken, uw cookies in de browserinstellingen te verwijderen en de browser opnieuw te starten.

De gegevens worden verwerkt overeenkomstig Art. 6 I f) AVG. Ons rechtmatig belang bestaat erin frequent gebruikte en actuele communicatiekanalen aan te bieden ter informatie van onze belanghebbende partijen en klanten.

Als u informatie wilt opvragen of uw gebruikersrechten wilt uitoefenen, is de meest effectieve manier om dit bij Facebook te doen. Meer informatie over het verzamelen en gebruiken van gegevens en over uw rechten en beschermingsmogelijkheden vindt u op https://www.facebook.com/policy.php.

Facebook heeft rechtstreeks toegang tot uw gebruikersgegevens en kan dus doeltreffender passende maatregelen nemen, met name informatie verstrekken.

2. Xing

Als u bent ingelogd, brengt een klik op de Xing-knop op onze homepage u naar onze bedrijfswebsite in dit sociale netwerk (aanbieder: XING AG, Dammtorstraße 29-32, 20354 Hamburg, Duitsland). Dit is een eenvoudige link. Xing verzamelt met behulp van cookies uw gebruiksgedrag en verwerkt de verkregen gegevens voor marktonderzoek en reclamedoeleinden. Wij maken zelf geen gebruik van de functionaliteiten van het sociale netwerk, maar geven daar alleen basisinformatie over ons bedrijf.

Volg deze link voor informatie over gegevensverwerking en opt-out opties bij Xing.

VII. Rechten van de betrokkenen

U heeft het recht om:

• op grond van Art. 7 paragraaf 3 van de AVG de toestemming die u ons heeft gegeven te allen tijde in te trekken. Als gevolg daarvan mogen we de gegevens die op deze toestemming zijn gebaseerd in de toekomst niet meer verwerken;
• in overeenstemming met Art. 15 van de AVG informatie op te vragen over uw persoonlijke gegevens die door ons worden verwerkt. U kunt met name informatie vragen over de doeleinden van de verwerking, de categorie van de persoonsgegevens, de categorieën van ontvangers aan wie uw gegevens zijn of zullen worden verstrekt, de geplande opslagperiode, het bestaan van een recht van rectificatie, verwijdering, beperking van de verwerking of recht op bezwaar, het bestaan van een recht van beroep, de oorsprong van uw gegevens indien deze niet door ons zijn verzameld, alsmede het bestaan van geautomatiseerde besluitvorming met inbegrip van profilering en, indien van toepassing, zinvolle informatie over de details van dergelijke gegevens;
• in overeenstemming met Art. 16 van de AVG, onverwijld de correctie te eisen van door ons opgeslagen onjuiste of onvolledige persoonsgegevens;
• op grond van Art. 17 van de AVG de verwijdering van uw bij ons opgeslagen persoonsgegevens te eisen, tenzij de verwerking noodzakelijk is om het recht op vrije meningsuiting en informatie uit te oefenen, om een wettelijke verplichting na te komen, om redenen van algemeen belang of om rechtsvorderingen in te stellen, uit te oefenen of te verdedigen;
• op grond van Art. 18 van de AVG, de beperking van de verwerking van uw persoonsgegevens te eisen indien de juistheid van de gegevens door u wordt betwist, de verwerking onrechtmatig is en u verzet zich tegen het wissen hiervan of wanneer wij de gegevens niet langer nodig hebben, maar u heeft deze nodig voor de instelling, uitoefening of onderbouwing van een rechtsvordering of u heeft overeenkomstig artikel 21, lid 1 van de AVG bezwaar gemaakt tegen de verwerking;
• in overeenstemming met Art. 20 van de AVG, om uw persoonsgegevens die u ons heeft verstrekt in een gestructureerd, gangbaar en machinaal leesbaar formaat te verkrijgen of om te verzoeken dat deze worden overgedragen aan een andere verwerkingsverantwoordelijke partij en
• een klacht in te dienen bij een toezichthoudende autoriteit op grond van Artikel 77 van de AVG. In de regel kunt u zich wenden tot de toezichthoudende instantie in de plaats waar u gewoonlijk verblijft of uw werkplek heeft of tot de toezichthoudende instantie van het hoofdkantoor van onze onderneming.

Voor de uitoefening van uw rechten als betrokkene kunt u zich richten tot datenschutz@dress-for-less.de

VIII. Recht van bezwaar

Indien uw persoonsgegevens worden verwerkt op grond van gerechtvaardigde belangen in overeenstemming met Art. 6 paragraaf 1 zin 1 onder f van de AVG, heeft u in overeenstemming met Art. 21 van de AVG het recht om bezwaar te maken tegen de verwerking van uw persoonsgegevens indien de redenen om dit te doen voortvloeien uit uw specifieke situatie of indien het bezwaar is gericht tegen direct marketing. In het laatste geval heeft u een algemeen recht van bezwaar, dat door ons wordt uitgevoerd zonder dat hiervoor een reden hoeft te worden opgegeven.

Als u gebruik wilt maken van uw herroepingsrecht, kunt u een e-mail sturen naar datenschutz@dress-for-less.de

IX. Gegevensbeveiliging

Alle gegevens die u persoonlijk verzendt, worden gecodeerd met behulp van de algemeen gebruikte en veilige TLS (Transport Layer Security) standaard. TLS is een veilige en bewezen standaard die ook wordt gebruikt in bijvoorbeeld online bankieren. U kunt een beveiligde TLS-verbinding herkennen aan de s na ‘http’ (d.w.z. https://...) in de adresbalk van uw browser of aan het symbool van het slotje in het bovenste gedeelte van uw browser.

We gebruiken ook geschikte technische en organisatorische veiligheidstools om uw gegevens te beschermen tegen toevallige of opzettelijke manipulatie, gedeeltelijk of volledig verlies, vernietiging of ongeoorloofde toegang door derden. Onze veiligheidstools worden als gevolg van technologische ontwikkelingen voortdurend verbeterd.

X. Actualiteit en wijziging van dit privacybeleid

Dit privacybeleid is op dit moment geldig en dateert van juni 2020.

Door de verdere ontwikkeling van onze website en het aanbod hierop of door gewijzigde wettelijke eisen of regelgeving kan het nodig zijn om dit privacybeleid te wijzigen. U kunt het meest actuele privacybeleid te allen tijde raadplegen en afdrukken via de website https://www.dress-for-less.nl/service-juridisch/privacy-policy.html#privacy-policy